اتفاقية الاستخدام – متجر ورك زون

المقدّمة

مرحبًا بكم في متجر ورك زون الإلكتروني، المختص ببيع الأدوات الصحية (مثل المغاسل، كراسي الحمام، المرايا بإضاءة LED، وغيرها).

يرجى من جميع العملاء الكرام قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل استخدام المتجر أو شراء أي منتج، حيث إن دخولكم واستخدامكم للمتجر يعد موافقة كاملة وصريحة على جميع البنود والشروط المذكورة هنا.

تسري هذه الاتفاقية على جميع التعاملات بين العميل (المستهلك) وبين متجر ورك زون، وتعتبر نافذة بمجرد التسجيل أو إتمام أي عملية شراء، وذلك وفقًا لأحكام نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى – التعريفات

• المتجر: يقصد به متجر ورك زون الإلكتروني على منصة سلة وجميع قنواته الرقمية.
• المستهلك: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة بغرض شراء المنتجات أو الاستفادة من خدمات المتجر.
• الاتفاقية: يقصد بها شروط وأحكام الاستخدام الحالية وما يطرأ عليها من تحديثات مستقبلية.

المادة الثانية – أهلية المستهلك

1. يقر المستهلك بأنه بلغ سن 18 عامًا على الأقل، ويتمتع بالأهلية القانونية للتعاقد والشراء عبر المتجر.
2. في حال استخدام المتجر من قبل قاصر أو شخص لا يملك الأهلية النظامية، فإن المسؤولية تقع على وليه أو وصيه الشرعي.

المادة الثالثة – التزامات المتجر

1. يلتزم متجر ورك زون بتوفير المنتجات المعروضة على منصته بشكل قانوني ووفقًا للمواصفات المعتمدة.
2. يوفر المتجر خدمات ما بعد البيع مثل الضمان على عيوب التصنيع وخدمات الاستبدال والاسترجاع ضمن الشروط المعلنة.
3. المتجر غير ملزم بتركيب المنتجات، ويقتصر التزامه على البيع والتوصيل فقط.

المادة الرابعة – التزامات المستهلك

1. يلتزم المستهلك باستخدام المتجر بما لا يخالف الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستهلك بفحص المنتجات فور استلامها والإبلاغ عن أي ملاحظات مباشرة، إذ إن التأخر في ذلك يسقط بعض الحقوق مثل الاسترجاع.
3. يحظر استخدام المنتجات أو الخدمات التي يقدمها المتجر في أي غرض غير قانوني.

المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل

1. عند التسجيل، يلتزم المستهلك بإدخال بيانات صحيحة وكاملة (الاسم – العنوان – الجوال).
2. يتحمل المستهلك مسؤولية سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.
3. يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء الحساب في حال إدخال بيانات غير صحيحة أو مخالفة لشروط الاستخدام.

المادة السادسة – التواصل

1. وسيلة التواصل الرسمية بين المتجر والمستهلك هي البريد الإلكتروني ورقم الجوال المسجل.
2. جميع الإشعارات والرسائل الإلكترونية الصادرة من المتجر تعتبر ملزمة وذات أثر قانوني.

المادة السابعة – التعديلات والرسوم

1. يحق للمتجر تعديل هذه الاتفاقية أو تحديثها من وقت لآخر بما يتناسب مع القوانين السارية، ويتم الإعلان عنها في المنصة.
2. يلتزم المستهلك بمتابعة هذه التعديلات، ويعتبر استمرار استخدامه للمتجر موافقة ضمنية عليها.
3. قد تُفرض رسوم إضافية على بعض الخدمات (مثل الشحن أو التركيب الخارجي) ويتم توضيحها قبل إتمام عملية الشراء.

المادة الثامنة – الدفع والفواتير

1. يوفّر المتجر طرق دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة (مدى – البطاقة الائتمانية – آبل باي – تحويل بنكي).
2. يتم إصدار فاتورة رسمية لكل عملية شراء، ويلتزم المستهلك بالاحتفاظ بها للاستفادة من خدمات الضمان أو الاستبدال.
3. جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية

1. جميع محتويات المتجر (الصور – النصوص – التصاميم – العلامة التجارية "ورك زون") مملوكة ملكية فكرية كاملة للمتجر.
2. لا يجوز نسخ أو استخدام أي من محتويات المتجر لأغراض تجارية أو دعائية دون إذن خطي مسبق.

المادة العاشرة – المسؤولية

1. يلتزم المتجر بمطابقة المنتجات للمواصفات المعلنة.
2. المتجر غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو تركيبها بطريقة خاطئة.
3. مسؤولية الشحن تقع على شركات الشحن المتعاقدة، والمتجر غير مسؤول عن أي تأخير خارج عن إرادته.

المادة الحادية عشرة – إيقاف الخدمة أو الحساب

يحق للمتجر وقف أو إلغاء الحساب أو تقييد وصول المستهلك في أي وقت في حال مخالفة الشروط والأحكام دون الحاجة لإشعار مسبق.

المادة الثانية عشرة – القانون المطبق

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة وتشريعات المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يُعرض على الجهات القضائية المختصة في المملكة.

المادة الثالثة عشرة – أحكام عامة

1. اللغة العربية هي المرجع الأساسي لهذه الاتفاقية، وأي ترجمة تعتبر للعلم فقط.
2. الأسعار والعروض قد تتغير من وقت لآخر حسب سياسة المتجر.
3. أي بند يُلغى أو يصبح غير نافذ لا يؤثر على سريان بقية البنود.
4. هذه الاتفاقية لا تُلغى إلا بقرار رسمي من إدارة المتجر.